Giấy chứng nhận chất lượng hội nghị truyền hình Naviconference đạt được


1.Những lỗi có thể xẩy ra khi thiết lập âm thanh hội nghị truyền hình:

 

1.1.  không ai nghe thấy tín hiệu gì.

Có 3 lý do xẩy ra:

  • - Chọn nhầm thiết bị trong phần cài đặt;
  • - Mic không phát ra âm thanh;
  • - Người nghe không thiết lập đúng thiết bị của họ.

1.1.1  Chọn nhầm thiết bị trong phần cài đặt


Mục Input/Output device ta cần chọn đúng loại mic Phoenix ta kết nối. Tùy chủng loại mic mà mã hiệu sẽ khác nhau nhưng với dòng mic của hãng Phoenix USA sẽ bắt đầu bằng chữ “Ph”

Bạn hãy nói gì đó và quan sát dải âm lượng trên nút Status, nếu dải âm lượng màu xanh thay đổi theo âm lượng giọng nói của bạn thì nghĩa là mic của bạn hoạt động tốt. Bạn nên đặt mức âm lượng của mic cỡ khoảng 80-90% mức âm lượng.

Nếu chọn đúng thì status sẽ chạy âm thanh. Nếu bạn chọn sai thiết bị thì sẽ không thấy ấm thanh ở mic

1.2. Thiết bị không phát ra âm thanh


Khi bạn chọn không đúng thiết bị thì sẽ không thấy âm thanh phát ra tại mic được cắm vào máy tính. Tùy theo thiết bị mà mỗi loại thiết bị có mã khác nhau.

1.3. Điểm cầu nghe không thiết lập đúng thiết bị của họ:

Yêu cầu điểm cầu đó mở phần thiết lập thiết bị để:

  • Kiểm tra thiết lập âm thanh có đúng với thiết bị được gắn vào máy tính hay không;
  • Để chắc rằng điểm cầu đó đã chọn đúng thiết bị trong mục thiết lập thiết vị và đã kiểm tra chúng thành công.

1.2. Nghe thấy tiếng vọng

Naviconference sử dụng thuật toán khử riêng, mặc dù rất khó để kiểm tra vấn đề này, bạn hãy thử yêu cầu các điểm cầu khác:

  • Vặn nhỏ âm thanh từ micro của người phát biểu;
  • Di chuyển Microphone xa khỏi người phát biểu;
  • Sử dụng tai nghe hoặc micro khử vọng;
  • Kiểm tra việc giảm tiếng vọng được bật trong thiết lập phần cứng.

1.3. Âm thanh bị chậm hoặc mất tiếng


  • Lý do chính mà âm thanh bị mất trong dịch vụ hội nghị truyền hình là tốc độ đường truyền Internet không đủ hoặc không ổn định. TrueConf không ngừng cố ngắng tiếp nhận và cải thiện những trường hợp này bằng cách tăng thời gian xử lý đệm âm thanh, tuy nhiên có thể ảnh hưởng làm chậm tiếng giữa các điểm cầu.
  • Những ứng dụng khác (ví dụ: torrents, YouTube streaming) mà sử dụng khá nhiều trong tốc độ đường truyền có thể ảnh hưởng đến băng thông và chất lượng của HNTH.
  • CPU quá tải ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu năng HNTH. Bạn hãy hạn chế sử dụng những ứng dụng như xem video HD hoặc hình ảnh Flash trong hội nghị truyền hình trên các CPU lõi đơn.

1.4. Bạn nghe lại được chính âm thanh của mình bị dội trở lại:


     Đây là hiện tượng Echo do hệ thống mic đầu xa chọn không đúng. Bạn cho điểm cầu đó quyền phát biểu để lên hình, bấm chuột phải vào màn hình video của điểm cầu này chọn Remote Panel Setting -> xuất hiện cửa sổ hiện thị thông tin soundcard mà đầu xa đang xài -> nếu bạn thấy đang chọn không đúng thì yêu cầu phía đầu đó thoát ra rồi đăng nhập lại để chọn đúng loại mic cần chọn.

 

2. Các cải thiện âm thanh hội nghị truyền hình trong hệ thống mạng không ổn định

 

2.1. Tiếng ồn giữa cuộc họp hội nghị truyền hình

Những tiếng ồn thường gây ra bởi quạt mát máy tính, tiếng ồn từ ngoài đường (ô tô, xe máy), gió và các loại khác. Để loại bỏ hoàn toàn tiếng ồn, bạn nên:

  • Tổ chức tại 1 nơi yên tĩnh (đóng kín cửa sổ);
  • Đặt micro gần người nói và xa khỏi nguồn tiếng ồn;
  • Sử dụng tai nghe trên laptop với microphone và webcam để tránh tiếng ồn bên ngoài

2.2. Những thiết bị âm thanh khuyến nghị nên sử dụng trong giải pháp hội nghị truyền hình:

  • Phoenix USA;
  • Microphone với phần cứng khử vọng – Plantronics MCD100-M.

2.3 Những nguyên tắc hữu ích trong phòng họp

  • Nói khi đến lượt, không ngắt lời người khác;
  • Nói bình thường (không nói quá to hoặc quá nhỏ);
  • Tắt microphone khi bạn cần nói chuyện riêng với người bên cạnh;
  • Giữ microphone ở xa nhất có thể mà vẫn nghe rõ tiếng;
  • Không thổi hoặc gõ vào microphone

Các bài viết mà bạn có thể muốn tham khảo:


- Cách sử dụng giải pháp hội nghị truyền hình Naviconference.

- Công ty nào cung cấp dịch vụ hội nghị truyền hình tốt nhất tại Việt Nam hiện nay.

- Những lợi thế mà giải pháp họp trực tuyến Naviconference mang lại cho doanh nghiệp của bạn.