Trước khi nói về sự khác biệt, chúng tôi xin chia sẻ cùng quý khách một số câu hỏi mà chúng tôi hay nhận được trong quá trình tư vấn giải pháp Video Conference cho Khách hàng như sau:
1/ Hỏi: Chúng tôi đã tham khảo một số bạn bè đang sử dụng giải pháp Video Conference công nghệ phần cứng, khá nhiều người phàn nàn rằng đôi khi vẫn có hiện tượng hình bị dừng hoặc nhòe vỡ hình và mất tiếng. Giải pháp Navi Conference có đảm bảo không bị như vậy không?
Trả lời: Chúng ta thấy rằng ngày nay hầu hết trong các tài liệu đi kèm sản phẩm đều có khuyến cáo "Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng" nhưng tiếc rằng phần lớn chúng ta lại xem nhẹ điều đó. Lý do làm nhiều người thất vọng về chất lượng của giải pháp phần cứng chủ yếu cũng do vậy, chủ quan không tìm hiểu kỹ càng. Chúng ta phải công nhận rằng nhà sản xuất trở lên danh tiếng đều nhờ đưa ra những sản phẩm đẳng cấp về chất lượng và có tính tiện nghi rất cao vì thế đừng nói rằng giải pháp phần cứng như Polycom, Sony, Lifesize, Tandberg ... lại mang lại chất lượng không như quảng cáo. Các sự cố như mô tả là kết quả tất yếu của một sự tìm hiểu hời hợt bởi thường chúng ta chỉ quan tâm tới cái CÓ ĐƯỢC (là những tính năng như: có được Video độ phân giải cao chuẩn HD, có được nhiều Video đồng thời.... ) nhưng chúng ta lại xem nhẹ yếu tố CẦN ĐƯỢC (là những điều kiện để đáp ứng cho việc vận hành như: cần được trang bị đường truyền tốc độ cao, ổn định ...), kết quả là khi đưa vào sử dụng thực tế thì yếu tố CẦN ĐƯỢC chúng ta lại không đáp ứng được như khuyến nghị. Điều này rất dễ lý giải bởi tôi dám chắc rằng điều kiện về hạ tầng mạng Viễn thông, Internet của VN mình còn rất yếu và kém ổn định, nó không khác nhiều so với hiện trạng hạ tầng giao thông hiện nay mà ai cũng có thể thấy. Cá nhân tôi vẫn đánh giá cao giải pháp phần cứng bởi sự tiện nghi của nó (bật lên là chạy, mọi thứ dễ dàng điều khiển được trên remote cầm tay) tuy nhiên khi quyết định đầu tư chúng ta phải cân nhắc vấn đề đường truyền dành cho nó, đặc biệt với các dự án mà số lượng điểm cầu có trên 3 điểm. Còn về giải pháp Navi Conference của chúng tôi được thiết kế có tính tương thích cao với hạ tầng mạng Internet còn yếu và kém ổn định như ở Việt Nam, Laos, Campuchia vì thế hiện tượng như mô tả ở trên rất hiếm khi xảy ra.
2/ Hỏi: Được biết giải pháp Navi Conference dựa trên công nghệ xử lý phần mềm vậy có sự khác biệt gì so với phần mềm Skype trong khi Skype lại miễn phí ?
Trả lời: Sự khác biết rõ ràng nhất là Skype thì miễn phí còn Navi Conference phải trả phí (hihihi). Khi lựa chọn giải pháp chúng ta nên liệt kê ra các y/c cho nhu cầu và mục tiêu của mình từ đó lựa chọn giải pháp phù hợp. Trên quan điểm là nhà sản xuất thì Skype hướng đến KH là cá nhân còn Navi Conference hướng tới KH là tổ chức, doanh nghiệp. Đối tượng khách hàng phục vụ là khác nhau thì đương nhiên tính năng và chất lượng dịch vụ sẽ khác nhau, mức độ bảo mật khác nhau. Chưa bàn về chất lượng dịch vụ, tính năng nhưng tôi dám khảng định một điều là nếu tổ chức, DN quan tâm tới vấn đề an ninh thông tin nội bộ thì chắc rằng sẽ không bao giờ sử dụng Skype để họp bởi hiện nay có không ít công cụ miến phí trên mạng dùng nghe lén các cuộc nói chuyện qua Skype, không tin ta cùng mở Google rồi gõ vào từ khóa Skype spy hoặc Skype hack.
3/ Hỏi: Căn cứ nào để đảm bảo sử dụng giải pháp Navi Conference họp trực tuyến thì sẽ bảo mật được nội dung các cuộc họp? Liệu có dữ liệu gì về thông tin trong cuộc họp bị lưu trữ lại trên máy chủ khi sử dụng dịch vụ thuê lại máy chủ của Namviet ?
Trả lời: Câu hỏi hóc búa và khá nhiều khách hàng hỏi chúng tôi câu hỏi này. Tuy nhiên tôi thấy mừng vì chứng tỏ vấn đề an ninh thông tin nội bộ ngày càng được chúng ta chú trọng. Trước khi trả lời câu hỏi, tôi xin hỏi hai câu: Vậy nếu anh không thực hiện họp trực tuyến mà đưa tất cả mọi thành viên vào một phòng họp kín cách biệt thế giới bên ngòai, trường hợp này anh có dám khảng định là nội dung cuộc họp sẽ không bị rò rỉ không? Chắc chắn là không thể khảng định bởi dù anh có trang bị phòng họp với các thiết bị rà soát an ninh tối tân nhất hiện nay như phá sóng di động, vô hiệu hóa các thiết bị ghi âm ghi hinh ... thì anh cũng không thể bảo đảm rằng chính người tham gia họp không làm rò rỉ thông tin ra ngoài. Câu hỏi thứ hai: Khi anh mua dịch vụ bảo mật hoặc phần mềm chống virus nổi tiếng thế giới như Norton, Kypersky, AVG ... thì họ có đưa cho anh giấy chứng nhận hay căn cứ gì để đảm bảo khi anh sử dụng dịch vụ hoặc phần mềm của họ thì sẽ không bị hack hay lây nhiễm virus hay không? Cũng là không phải không ? Vì thế câu trả lời của chúng tôi là: Chúng tôi cũng giống họ là luôn nỗ lực hết mình để mang tới sản phẩm dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng. Tất nhiên khi thiết kế giải pháp, chúng tôi cũng đã đặt vấn đề bảo mật lên hàng đầu trong các tiêu chí chúng tôi phải đáp ứng bằng việc sử dụng các thuật mã hóa, chuẩn bảo mật dữ liệu cao cấp nhất hiện nay như đã công bố trong tài liệu giới thiệu về giải pháp (mục số 4 trang 5). Về nội dung thứ hai của câu hỏi, xin trả lời rằng máy chủ chỉ đóng vai trò tạo phiên kết nối cho các cuộc họp, bản thân nó không thể tham gia tương tác như client (người sử dụng) và hoàn toàn không có khả năng can thiệp vào việc ghi âm hay ghi hình lại từ máy chủ. Nếu anh thật sự vẫn cứ băn khoăn về vấn đề này và muốn sử dụng giải pháp của chúng tôi thì lời khuyên là hãy sử dụng gói mua đứt máy chủ và tự quản trị.
4/ Hỏi: Băng thông tối thiểu để có thể tham gia họp trực tuyến là bao nhiêu? Nếu muốn có được chất lượng Video chuẩn HD chúng tôi cần đáp ứng những gì?
Trả lời: Như đã chia sẻ ở câu hỏi 1, giải pháp Navi conference được thiết kế nhằm khắc phục các hạn chế mà một số giải pháp Video conference phần cứng đang phải đối mặt ở thị trường có hạ tầng mạng Internet còn yếu và kém ổn định như VN, Laos, Campuchia ... bằng việc sử dụng các công nghệ xử lý nén dữ liệu âm thanh hình ảnh nhằm tương thích tốt nhất với hạ tầng mạng Internet vì thế giải pháp của chúng tôi không yêu cầu đường truyền tốc độ cao, chỉ cần từ 128K. Thực tế giải pháp của chúng tôi đã cho chất lượng dịch vụ tốt trên các kết nối tốc độ thực tế thấp như 3G, ADSL (gói thấp nhất). Tuy nhiên để đáp ứng Video chuẩn HD cần có tốc độ đường truyền tối thiểu đạt 750K, ngoài ra chúng ta cần có Camera hỗ trợ Video HD, máy tính với cấu hình đủ mạnh. Tôi cũng muốn nhấn mạnh thêm rằng chỉ cần đạt được tốc độ từ 750K thì quý khách hoàn toàn có thể sử dụng được video chuẩn HD mà không giới hạn số lượng điểm cầu tham gia họp đồng thời, đây cũng là điểm khác biệt giá trị có được từ giải pháp của chúng tôi.
5/ Hỏi: Chúng tôi đã có hệ thống âm thanh hội trường phòng họp, giải pháp Navi conference có thể tích hợp để sử dụng hệ thống âm thanh có sẵn này không?
Trả lời: Tận dụng triệt để hạ tầng đã có sẵn là một trong các tiêu chí mà giải pháp của chúng tôi hướng tới và đội ngũ chuyên gia tư vấn giải pháp sẽ có câu trả lời cụ thể sau khi khảo sát hiện trạng hạ tầng của quý khách.
6/ Hỏi: Chúng tôi đã có hệ thống Video conference công nghệ phần cứng từ dự án kết nối cấp tỉnh về Tổng công ty, với những ưu việt của giải pháp Navi conference nên chúng tôi quyết định đầu tư cho mô hình nội bộ của chúng tôi là trong phạm vi tỉnh (họp giữa tỉnh với cấp chi nhánh quận, huyện), vậy khi đó chúng tôi muốn cho các cấp ở quận, huyện sử dụng Navi Conference tham dự cuộc họp của cấp tỉnh với Tổng công ty sử dụng công nghệ phần cứng thì có được không?
Trả lời: Hoàn toàn được bởi giải pháp Navi conference của chúng tôi có thể tích hợp ghép nối với bất cứ hệ thống Video conference sử dụng công nghệ phần cứng nào như Sony, Polycom, Tandberg, Lifezise ... Điển hình của mô hình này là các dự án chúng tôi đã thực hiện cho mô hình của các EVN cấp tỉnh.
XIN CẢM ƠN SỰ QUAN TÂM VÀ CÁC CÂU HỎI ĐẶT RA TỪ QUÝ KHÁCH. DƯỚI ĐÂY LÀ MỘT SỐ ĐIỂM KHÁC BIỆT CHÚNG TÔI MUỐN TRÌNH BÀY:
Giải pháp họp trực tuyến Navi Conference của Namviet Telecom có những nét khác biệt cơ bản sau so với các sản phẩm, giải pháp tương đương:
Ưu việt về chi phí cũng như thời gian
Tiết kiệm tới 90% chi phí đầu tư cũng như chi phí duy trì hàng tháng so với giải pháp phần cứng chuyên dụng với chất lượng dịch vụ không hề cách biệt. (Giải pháp của chúng tôi phí đầu tư trung bình khoảng 1.100$/điêm cầu trong khi giải pháp phần cứng chuyên dụng phí đầu tư trung bình khoảng 10.100$/điêm cầu; Phí duy trì đường truyền với giải pháp của chúng tôi chỉ từ 250.000đ/tháng/điểm cầu trong khi giải pháp phần cứng chuyên dụng cần tối thiểu 2.000.000đ/tháng/điểm cầu). Chúng tôi cam kết là nhà cung cấp giải pháp có chi phí tốt nhất tại thị trường Việt Nam.
Tính tương thích:
Phù hợp mọi hạ tầng kết nối hiện hành như ADSL/3G/FTTH/WAN/MAN. Độ phân giải Video cho phép tùy chọn từ chuẩn CIF (320x240) tới Full HD (1920x1028).
Là công ty duy nhất tại Việt Nam nhận tùy biến viết lại phần mềm nhằm đáp ứng các tính năng riêng của khách hàng, tích hợp logo vào giao diện phần mềm tăng cường khả năng nhận dạng thương hiệu...v.v .
Ưu việt về công nghệ:
Một là công nghệ xử lý conference tiên tiến nhất hiện nay Multi Point - Multi Point cho phép đồng thời tô chức nhiều phòng họp khác nhau trên cùng một server; Hai là công nghệ xử lý tiết kiệm băng thông đảm bảo không cần nâng cấp đường truyền cho mỗi điểm cầu khi tăng số lượng điểm cầu tham gia hội nghị.
Tính thuận tiện:
Sử dụng được mọi lúc, mọi nơi, mở rộng dung lượng dễ dàng mà không ảnh hưởng tới kiến trúc hiện hành. Tích hợp nhiều tính năng nhất. Đáp ứng mọi ứng dụng: họp, đào tạo, tuyển dụng từ xa, tường thuật hiện trường …v.v.
