Giải pháp hội nghị truyền hình - giải pháp khả thi cho ngành du lịch.
Cung cấp dịch vụ chu đáo và thiết bị tốt nhất, cao cấp nhất cho trải nghiệm của khách hàng là vấn đề rất quan trọng cho sự sống còn của một khách sạn hoặc khu nghỉ mát và là một chìa khóa quan trọng và lý do chính để các khách hàng lưu trú và quay lại thường xuyên hơn. Với các tập đoàn du lịch giải trí khách sạn thì mức độ trung thành cao nhất của khách hàng là những tiêu chí để đánh giá mức độ thành công nhất của các tập đoàn này.
Nhưng việc quản lý nhiều địa điểm, xử lý những yêu cầu cụ thể của khách hàng, phối hợp nhân viên giữa các bộ phận là nhiệm vụ không dễ dàng. Thông tin liên lạc cả về con người lẫn tài sản đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định hiệu quả hoạt động và mức độ hài lòng của khách mà các công ty mong đợi.
Các giải pháp cộng tác hình ảnh và âm thanh của Naviconference sẽ biến những thách thức phải đối mặt của các tập đoàn du lịch giải trí thành cơ hội.
Lợi ích
Lợi ích mà các tập đoàn du lịch giải trí khách sạn sử dụng giải pháp hội nghị truyền hình Naviconference có được:
- Nâng cao dịch vụ khách hàng
- Tăng sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành
- Nâng cao năng suất
- Giảm chi phí
Dịch vụ chăm sóc từ xa
Trong ngành du lịch giải trí khách sạn, các công ty có các các chương trình phục vụ khách hàng tốt nhất thường đạt được thị phần cao nhất.
Các giải pháp hội nghị truyền hình Naviconference bao gồm các dịch vụ tương tác giúp mang lại dịch vụ hỗ trợ khách hàng từ xa, và các sản phẩm, sẽ gần gũi hơn với người tiêu dùng. Các công ty du lịch giải trí khách sạn có thể sử dụng hội nghị truyền hình để thông tin liên lạc trong và giữa các cơ sở, bao gồm cả dịch vụ tư vấn và đặt phòng. Các công ty cũng có thể sử dụng các giải pháp này để hỗ trợ đa ngôn ngữ, hỗ trợ kỹ thuật, và để trả lời các câu hỏi thường gặp.
Quản lý chuỗi cung ứng
Lợi nhuận gia tăng thường là kết quả của quản lý hàng tồn kho tốt hơn, cũng như dự báo chính xác hơn về cung và cầu.
Các giải pháp cộng tác theo thời gian thực Naviconference cho phép các công ty khách sạn để dự báo tốt hơn và để thực hiện kiểm tra hàng tồn kho và cân bằng một cách kịp thời hơn. Giải pháp cũng giúp các công ty khách sạn để theo dõi chính xác hơn tình trạng vận chuyển và đơn đặt hàng,và để thực hiện việc mua sắm phù hợp hơn. Những lợi ích Giải pháp cộng tác này đem lại sự phản ứng nhanh hơn với thị trường và nhu cầu khách hàng.
Các bài viết cùng chủ đề:
